Polityka KYC
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-03
Kiedy uruchamiamy weryfikację
Coolzino może poprosić o dokumenty przed pierwszą większą wypłatą, po przekroczeniu progów AML lub przy zmianie danych profilu. Wczesne przesłanie KYC skraca czas cash-outu do standardu kilku minut–24 godzin.
Wymagane dokumenty
Zwykle wystarczy dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu nie starsze niż 3 miesiące oraz dowód własności metody płatności (np. maskowana karta lub zrzut e-portfela). Pliki muszą być czytelne, bez obciętych rogów i z widoczną datą.
Czas rozpatrzenia
Kompletny zestaw dokumentów przeglądamy zwykle w ciągu 24–48 godzin. Braki zgłaszamy na e-mail lub w panelu — poprawki wznawiają kolejkę od nowa. Do czasu zatwierdzenia wypłaty mogą pozostać w statusie oczekującym.
Skutki braku KYC
Niekompletna weryfikacja wstrzymuje wypłaty i może ograniczyć limity depozytu. Fałszywe dokumenty skutkują zamknięciem konta. Po pozytywnym KYC limity rosną (standard do ok. 20 000 zł dziennie, VIP wyżej).